Правила поведения



НА ТЕРРИТОРИИ ЗООПАРКА ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

1. Кормить животных, так как это может привести к перекармливанию, болезни или гибели животного (исключение: допускается кормление животных (показательные кормления) исключительно квалифицированными специалистами зоопарка или привлеченными зоопарком специалистами, в специально отведенных местах, на которых установлены таблички с правилами кормления).
Примечание: ежедневно животные получают сбалансированный рацион, включающий все необходимые витамины и микроэлементы в зависимости от времени года. Получая, как правило, однотипную (хлеб, капуста, яблоки, морковь), еду от посетителей, животное может отказываться от своего рациона, лишаясь тем самым полезной для него пищи.

2. Курить (табачные изделия, потребление никотиносодержащей продукции или использование кальянов) на территории и в помещениях.
Примечание: пунктом 1 статьи 12 Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, последствий потребления табака или потребления никотиносодержащей продукции» для предотвращения воздействия окружающего табачного дыма и веществ, выделяемых при потреблении никотиносодержащей продукции на здоровье человека запрещается курение табака, потребление никотиносодержащей продукции или использование кальянов на территориях и в помещениях, предназначенных для оказания услуг учреждениями культуры. Данный запрет установлен в целях снижения вредного воздействия табачного дыма на организм человека.

3. Пребывать в состоянии алкогольного, наркотического опьянения, приносить с собой и употреблять спиртные напитки и наркотические вещества (исключение: допускается исключительно употребление пива, пивных напитков, сидра, пуаре, медовухи в стационарных объектах торговли на территории зоопарка (здании, строении), при оказании услуг общественного питания организациями и индивидуальными предпринимателями, в случае если законом не установлен такой запрет и только для лиц, достигших совершеннолетия продавец вправе потребовать у этого покупателя документ, позволяющий установить возраст этого покупателя).
Примечание: в соответствии с пунктами 2, 6 статьи 16  Федерального закона от 22.11.1995 № 171-ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции» розничная продажа алкогольной продукции и розничная продажа алкогольной продукции при оказании услуг общественного питания, не допускаются для юридических лиц независимо от организационно-правовой формы и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих деятельность в области культуры. Запрет на розничную продажу алкогольной продукции при оказании услуг общественного питания не распространяется на розничную продажу алкогольной продукции, осуществляемую организациями, и розничную продажу пива, пивных напитков, сидра, пуаре, медовухи, осуществляемую индивидуальными предпринимателями, при оказании этими организациями и индивидуальными предпринимателями услуг общественного питания в концертных и театральных залах, парках.

4. Находиться детям до 14 (четырнадцати) лет без сопровождения взрослых.
Примечание: в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, несовершеннолетний гражданин, достигший четырнадцати лет (возраста получения паспорта гражданина Российской Федерации) получает право самостоятельного заключения сделок (приобретения билета в зоопарк) с согласия его родителей, усыновителей или попечителя. Гражданин, достигший возраста 18 лет, способен понимать значение своих действий, руководить ими и нести ответственность за поведение, в том числе сопровождаемого им несовершеннолетнего гражданина, за соблюдение этим несовершеннолетним требований настоящих правил и за его безопасность в течение всего времени нахождения в зоопарке.

5. Оставлять детей без присмотра взрослых (маленьких детей рекомендуется держать за руку, в детской коляске или на руках).
Примечание: зоопарк является объектом повышенной опасности, не только потому, что существует риск травмирования человека животными, но и потому, что вся территория зоопарка является рабочей зоной, в том числе и для обслуживающего автотранспорта.

6. Проходить в зоопарк с любыми средствами передвижения (велосипедами, самокатами, роликовыми коньками, скейтбордами, беговелами, гидроскутерами, моноколёсами и т.д.) за исключением детских колясок и средств передвижения, предназначенных для людей с ограниченными возможностями: инвалидные коляски (кресла), ходунки (исключение: допускается передвижение по территории на велосипедах, только работников учреждения и охраны).
Примечание: это вынужденная мера в целях безопасности посетителей. Зоопарк не располагает выделенными дорожками для движения транспортных средств. Посетители передвигаются по всей пешеходной зоне, передвижение на транспортных средствах в таких условиях может привести к неоправданным травмам в результате нежелательных наездов и столкновений.

7. Проносить воздушные шары.
Примечание: воздушный шар, попавший в вольер, может стать причиной серьёзной травмы или гибели животного, а также он может послужить фактором стресса для некоторых видов животных.

8. Проходить с домашними животными.
Примечание: посещение зоопарка с домашними животными запрещено санитарно-ветеринарными требованиями.

9. Проносить и использовать на территории зоопарка пиротехнику.
Примечание: использование пиротехники может служить серьёзным фактором стресса и гибели для некоторых видов животных.

10. Ставить детей на барьеры и ограждения, перелезать через ограждения, заходить за барьеры, протягивать через решетки и сетки любые предметы, руки, ноги и иные части тела.
Примечание: это опасно, так как в зоопарке живут дикие животные.

11. Бросать в вольеры различные предметы, дразнить и пугать животных.

12. Преследовать свободно гуляющих животных и птиц, трогать животных (за исключением животных на специально обозначенных контактных объектах).
Примечание: в зоопарках содержатся не ручные животные. Работники зоопарка не вступают с ними в близкий контакт, потому что это может привести к серьёзным последствиям, вплоть до опасных травм и увечий.

13. Прислоняться к сеткам, стеклам и решеткам вольеров и террариумов с животными, а также стучать по ним.
Примечание: это может служить серьёзным фактором стресса и гибели для некоторых видов животных.

14. Ловить рыбу и купаться в водоёмах, фонтане.

15. Заходить в служебные зоны, за любые ограждения с запрещающими или предупреждающими надписями, в том числе за зоны строительства, реконструкции и иного ремонта.

16. Портить имущество зоопарка, в том числе скульптуры, экспонаты на доступных для посещения экспозициях, плакаты, стенды, этикетки.

17. Открывать замки, заборы, двери в служебные помещения, вольеры, крышки аквариумов, террариумов.

18. Мусорить, ломать ветки деревьев и кустарников, рвать цветы, топтать газоны и пересекать «живые изгороди».

19. Заходить в павильоны с детскими тележками, мороженым и сладкой ватой.

20. Использовать фотовспышку при фотографировании.
Примечание: большинство животных пугается резкой яркой вспышки. Фотовспышка в глаза неприятна не только человеку, но и животным.

 21. Приносить с собой мультикоптеры и квадрокоптеры (они же дроны), малые летательные аппараты, управляемые дистанционно.

22. Проносить крупногабаритные сумки, рюкзаки, чемоданы и т.п. (исключение: допускается проносить только в случае предварительного уведомления работником зоопарка работника охраны о проносимых вещах для нужд зоопарка). 

23. Приносить на территорию зоопарка огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, колюще-режущие предметы, а также взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества.

24. Наносить надписи и расклеивать объявления, а также использовать территорию зоопарка для получения дохода.

ПРИ ПОЛЬЗОВАНИИ АТТРАКЦИОНАМИ:

1. Соблюдать правила посещения аттракционов.

2. Самостоятельно оценивать степень риска при посещении аттракционов, в зависимости от состояния своего здоровья и здоровья своего ребёнка, а также индивидуальных особенностей.

3. Соблюдать ограничения по росту, весу, возрасту, состоянию здоровья для пользователей каждого аттракциона, знакомиться с которыми необходимо на информационном стенде около аттракциона.

4. Во избежание несчастных случаев при катании на аттракционах настоятельно рекомендуем Вам использовать все имеющиеся элементы безопасности.

5. Уважительно относиться к другим посетителям аттракционов (проявление любых форм агрессии на территории аттракционов запрещено).

ВНИМАНИЕ!

В целях обеспечения безопасности на территории зоопарка, а также в зданиях, строениях ведется видеонаблюдение.

Охрану зоопарка обеспечивает Частное охранное предприятие в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе Закона РФ от 11.03.1992 № 2487-1 «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации».

В целях обеспечения необходимых мер безопасности и антитеррористической защищённости при входе на территорию зоопарка посетитель предъявляет работнику охраны (охраннику) к визуальному осмотру свою (свои) сумку (и), в том числе рюкзак (и), портфель (и), пакет (ы) и т.п., а также крупногабаритную и иную ручную кладь.

В случае отказа от предъявления работнику охраны визуального осмотра указанных вещей и наличии подозрения охранника о возможном проносе запрещенных предметов и т.п., работник охраны вправе отказать в проходе на территорию учреждения. При этом стоимость билета посетитель вправе вернуть в кассе учреждения, в соответствии с установленными правилами возврата билетов.
Примечание: охранник при выполнении осмотра личных вещей имеет право произвести осмотр вносимого и выносимого с охраняемого объекта имущества, в том числе и сумок, но только с согласия осматриваемого человека. Осмотр – это визуальная проверка имущества, которое находится при человеке. Охранник вправе попросить посетителя показать содержимое сумки, портфеля, карманов, но не более того. Прикасаться к осматриваемым вещам, тем более самому проверять содержимое сумки, карманы, вынимать из них что-нибудь охранник не вправе. В случае если охранник имеет обоснованные подозрения на содержание в вещах подозрительных предметов или лично засвидетельствовал правонарушение – он вызывает полицию или вневедомственную охрану. Охранники не проводят досмотр личных вещей граждан. Досмотр вправе произвести только сотрудники правоохранительных органов.

Охранник вправе задержать человека, который совершил посягательство на охраняемое имущество или нарушил пропускной режим, на месте правонарушения. При этом он должен незамедлительно передать нарушителя в полицию.

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ (для посетителей льготной категории):

Обращаем внимание, что для подтверждения права на льготное (в том числе бесплатное) посещение зоопарка наряду с документом, подтверждающим льготу, необходимо предъявить документ с фотографией, удостоверяющий личность (паспорт), а также, во избежание возникновения спорных ситуаций иметь при себе иные документы, предусмотренные в прейскуранте цен для получения льготного прохода на территорию зоопарка.

Перед тем, как покинуть зоопарк, не забудьте проверить, ничего ли вы не забыли! В противном случае имейте в виду, что брошенные вещи, объекты, которые могут представлять опасность, могут быть уничтожены без промедления или уведомления. Остальные найденные объекты сдаются на хранение в администрацию зоопарка, после могут быть утилизированы.

ВНИМАНИЕ! Лица, допустившие нарушения настоящих правил, могут быть не допущены на территорию зоопарка, а также выведены с территории зоопарка без возмещения стоимости приобретенного билета или привлечены к административной ответственности правоохранительными органами в зависимости допущенного нарушения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. В случае порчи имущества зоопарка посетитель обязан возместить нанесенный материальный ущерб.

При получении травмы посетителем зоопарка или его ребенком по причине нарушения настоящих правил, ответственность за причинение вреда здоровью возлагается на посетителя. Зоопарк не несет ответственность за сохранность личных вещей, за упавшие в вольеры и водоемы мобильные телефоны, планшеты и прочие вещи.

Посетители признают и соглашаются, что их фото и/или видеоизображение, полученное во время посещения зоопарка, может быть обнародовано и использовано зоопарком путем показа видео, трансляции в прямом эфире или в записи, передачи или записи другим способом, с помощью фотографий или других информационных технологий.

Настоящие Правила (Приказ № 187 от 18.10.2022 Об утверждении правил посещения МАУК Калининградский зоопарк) являются публичной офертой. Приобретая входной билет в Зоопарк, посетитель принимает условия публичной оферты. 

В случаях возникновения каких-либо нештатных ситуаций посетителям необходимо обращаться к администрации Зоопарка (тел. 93-73-99) или к охране (тел.70-93-39).