Уважаемые посетители! Самостоятельно посещать зоопарк могут только дети, достигшие 14-ти лет при предъявлении соответствующего документа. Дети до 14-ти лет могут посещать зоопарк только в сопровождении совершеннолетних посетителей.

Подтвердить свой льготный статус и право на покупку льготного входного билета теперь можно с помощью цифрового ID в мессенджере МАХ.
Правила покупки

Покупка/возврат билетов осуществляется на условиях ст.7 Пользовательского соглашения.

Указанный Вами адрес электронной почты и активация кнопки «Заказать» означает Ваше согласие с условиями Пользовательского соглашения.

Заказ билетов производится в следующем порядке:

  1. Выбор необходимых билетов.

В одном Заказе можно приобрести не более 10 билетов одного наименования.

После выбора билетов Вам необходимо занести данные (имя получателя билетов, номер телефона, e-mail с подтверждением).

  1. Подтверждение заказа.

На указанный Вами адрес почты будет выслано письмо с номером заказа, ссылкой на страницу оплаты и ссылкой для распечатки билетов.

Внимание! Во избежание несоответствий проверяйте правильность вводимых Вами при оформлении заказа данных!

  1. Оплата заказа и получение билетов.

После активации кнопки «Оплатить» Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу, где Вам необходимо ввести данные для оплаты заказа.

После успешной оплаты Вы сможете перейти на страницу с электронным билетом и информацией о произведенном заказе и способе оплаты, со статусом «ОПЛАЧЕНО».

Заказ, не оплаченный в течение 2-х (двух) часов, будет аннулирован.

В день посещения (оказания услуг) при желании можно обменять электронные билеты на входные Билеты в кассах МАУК «Калининградский зоопарк», для этого назовите в кассе номер Вашего заказа и предъявите документ на имя лица, зарегистрированного при оформлении заказа.

Распечатывать электронный билет не надо. Достаточно показать его контролеру при входе.

Внимание! Подтвердить свой льготный статус и право на покупку льготного входного билета теперь можно с помощью цифрового ID в мессенджере МАХ.

Правила возврата

Возврат платежа осуществляется на основании заявления Клиента, на условиях Пользовательского соглашения (п.7.7).

Заявление (СКАЧАТЬ ОБРАЗЕЦ) необходимо отправить на адрес электронной почты: kassa@kldzoo.ru.

Если Клиент по каким-либо причинам не подал Заявление на возврат стоимости Заказа в соответствии с п. 7.7 Пользовательского Соглашения, то данное событие является достаточным основанием для Зоопарка прекратить свои обязательства по Пользовательскому соглашению в одностороннем порядке, и считать свои обязательства перед Клиентом выполненными в полном объеме.

Внимание! Входной билет в зоопарк действует до окончания текущего календарного года. Вы можете использовать его в любое время до истечения срока действия.

Взрослый 600 ₽
Льготный для детей с 3-х до 18-ти лет (При предъявлении документа,
подтверждающего возраст.) 300 ₽
Льготный для студентов очной формы обучения (При предъявлении студенческого билета,
курсанты  военных образовательных учреждений
при предъявлении военного (курсантского) билета.) 300 ₽
Льготный военнослужащим срочной службы (За исключением служащих по контракту,
которые проходят по цене взрослого билета.) 300 ₽
Льготный для участников специальной военной операции и членов их семей (супруги, дети от 18-ти/23-х лет, родители, ухаживающие за участником СВО) (Участники СВО предъявляют оригиналы
удостоверения личности и документа,
подтверждающего факт участия в СВО,
выданного уполномоченным органом.
Член семьи участника СВО (кроме детей с 3-х до 18-ти лет)
предъявляет оригиналы документа, подтверждающего родство
 с участником СВО, и документа, подтверждающего тот факт,
что он является членом семьи участника СВО.) 300 ₽
Льготный ветеранам боевых действий (При предъявлении документа, подтверждающего льготный статус.) 300 ₽
Льготный женщинам с 59-ти лет, мужчинам с 64-х лет (При предъявлении паспорта.) 300 ₽
Члены многодетных семей (До достижения старшим ребенком возраста 18 лет или возраста 23 лет
при условии его обучения в организации, осуществляющей образовательную деятельность
по очной форме обучения при предъявлении:
удостоверения многодетной семьи (единый образец от 2024 г.),
паспорта гражданина РФ (для детей старше 14-ти лет),
свидетельства о рождении (для детей до 14-ти лет),
студенческого билета, оформленного в соответствии с требованиями приказов
Министерства образования и науки РФ от 22.03.2013 № 240 и № 203
от 22.03.2013 (для детей старше 18-ти лет).) 0 ₽
Инвалиды I группы, дети-инвалиды (до 18 лет) и их сопровождающий в количестве 1 человека, инвалиды II группы (При предъявлении удостоверения) 0 ₽
Участники и инвалиды ВОВ, труженики тыла и жители блокадного Ленинграда, бывшие несовершеннолетние узники концлагерей (При предъявлении удостоверения) 0 ₽
Сотрудники государственных и муниципальных музеев (При предъявлении удостоверения) 0 ₽
Дети до 3-х лет (При предъявлении документа,
подтверждающего возраст.) 0 ₽
Дети с 3-х до 18-ти лет — военнослужащих участников СВО, а также, лиц, погибших в ходе участия в СВО (При предъявлении документа,
подтверждающего, что он является членом
семьи участника СВО, и документа,
подтверждающего родство с участником СВО.) 0 ₽
Экскурсионный билет "Другой зоопарк" 500 ₽
Экскурсионный билет (группа до 10 чел.) 2000 ₽
Экскурсионный билет взрослый (группа свыше 10 чел.) 300 ₽
Экскурсионный билет детский (группа свыше 10 чел.) 150 ₽
Экскурсионный билет "Интерактивная программа" (квест-игры, тематические занятия, мастер-классы) для групп до 15 человек 2000 ₽